Рейтинг
Отзывы пользователей
Клиентоориентированный банк
Я уже несколько лет являюсь клиенткой «ОТП Банка». Были разные ситуации, но в целом могу оценить мой опыт как позитивный. Прежде всего приятно, что банк ориентирован на клиента. И по максимуму заинтересован. Сотрудники всегда доброжелательны и готовы прийти на помощь, а также объяснить многие сложные понятия доступным языком. Очень домашний банк.
Изначально обслуживалась в офисе как зарплатный клиент. Никаких проблем с обслуживанием счета не возникало. Низкие тарифы, рядом с домом можно пополнять баланс карты. Но несколько месяцев назад оплатила перелет картой банка, но услуга не была оказана, так как рейс отменили. Авиакомпания ни в какую не хотела возвращать деньги. При обращении в банк с данной проблемой специалисты операционного отдела посоветовали подать заявление на чарджбек. Это возврат денег платежной системы в случае неоказания услуги. Кто-бы знал, что такая система существует! Мне помогли заполнить заявление. Хотя весь процесс ожидания занял 4 месяца, но в результате деньги вернулись на карту от недобросовестной компании. Очень благодарна сотрудникам дополнительного офиса за своевременный совет, помощь в сборе документов и неравнодушное отношение к клиенту!
Удивил банк
Добрый день! Хочу рассказать о том, как я познакомился с этим удивительным банком. В прошлом году мне понадобился кредит на семейные нужды, но брать в том банке, где я раньше обслуживался, не хотелось, уж больно проценты велики. Именно поэтому я стал изучать разную информацию о банках, присматриваться к рекламе, выяснять условия по кредитным программам. В результате поисков обратил внимание на выгодные условия банка, который появился рядом с моим домом, только я как-то этого не замечал.
Пришел в офис с большой кучей документов, ведь я привык, что в моем бывшем банке просили столько бумаг, иногда даже и этого было мало, приходилось брать дополнительные справки. У дверей меня встретил молодой человек и, узнав о том, что я хочу оформить кредит, он меня направил к сотруднице, которая оказалась работником кредитного отдела. Девушка отсеяла больше половины моих документов и оставила только самое необходимое, затем мы заполнили заявку. Через пару дней меня обрадовали одобрением кредита.
Я получил свой кредит, а теперь выплачиваю ежемесячные платежи, точнее скоро внесу два последних и полностью погашу свой кредит. Сейчас в нашей семье нормализовалась финансовая ситуация, я получил очень хорошую и высокооплачиваемую работу, поэтому я могу себе позволить откладывать деньги с пользой. Именно поэтому я собираюсь сделать вклад в ОТП Банк, и полагаю, что это правильное решение. Отличное и выгодное сотрудничество, замечательный персонал, всегда готовый помочь при решении проблем и трудноразрешимых вопросов. Люди, советую вам этот банк!
